すべては『聞こえ』のために！！　あいち補聴器センター社長ブログ

『補聴器はどんな保証がありますか？』


特に初めて補聴器を購入される方から、上記の質問を多くお受けします。

当たり前に気になることだと思います。私も電化製品などを買う時は、保証について気になります。


そこで今回から、３回に分けて補聴器の保証についてご紹介致します。１回目の今回は、多くの補聴器メーカーにある２つの保証についてご紹介致します。


★２年間の無料保証＋安心の保証



多くの補聴器メーカーのデジタル補聴器の保証は、お買い上げ日から２年間がほとんどです。

アナログ補聴器や自立支援法対応補聴器は、お買い上げ日から１年間の場合が多いです。

※ここでの保証は、補聴器本体に自然故障が生じた場合、無料で修理致します。
よくあるのが、補聴器を落としてしまった。失くしてしまった。服の中に入れておいて一緒に洗濯してしまった。などのお客様の自己責任での故障、紛失では保証はききませんのでご注意下さい。


さらに幾つかのメーカーが、２年間の無料保証期間が過ぎても３年目の安心修理という保証があります。

ドイツの補聴器メーカー　シーメンスの場合。
お買い上げから３年目の修理は、どれだけ補聴器の部品を修理、交換しても一律１万円の修理金額しか頂かない制度です。


※上記の保証については各メーカー、期間や上限金額に差がありますので詳しくは各メーカーに聞いて頂くか、あいち補聴器センターにお尋ね下さい。



★１２０日間の無料再作（オーダーメイド補聴器）




多くの補聴器メーカーが、オーダーメイド補聴器のカタチが合わない（例えば少しゆるい、きついなど）場合、お買い上げの日から１２０日以内の再作を無料で行ないます。

※この保証についても、メーカーによって保証の有無、期間など違いがある場合があります。



FCC_HIROさんのブログにも補聴器の保証について分かりやすく書かれていますので、是非ご覧下さい。

Nagoya × Rionet Hearing Aid　補聴器のメーカー保証と専門店のアフターフォロー


またメーカーの保証とは別の話ですが、補聴器は管理
医療機器として耐用年数を5年と定めています。


今回ご紹介した補聴器メーカーの保証とは別にあいち補聴器センターでは、いつご来店頂いても補聴器、イヤーモールドのお掃除、調整はずっと無料にて行ないます。実際のお掃除の様子はこちらから、

本当にピカピカになります！


次回は、今回ご紹介しました各メーカーの一般的な保証以外の近年新たに出てきたプレミアムな保証についてご紹介致します。


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